注意事项

在使用 FastGPT 过程中遇到问题时，请参考以下步骤进行排查和解决。

1. 版本检查与升级

很多已知问题已在最新版本中得到修复。在反馈问题前，请务必确认您的版本情况：

• 检查版本：在 FastGPT 首页或管理后台查看当前运行的版本号。
• 升级建议：如果当前不是最新版本，建议先参考 更新指南 升级至最新稳定版。

2. 问题排查步骤

若升级后问题依然存在，请按以下顺序排查：

• 查看日志：检查 Docker 容器或服务器日志，寻找具体的错误报错信息（Error Stack）。
• 清理缓存：尝试清理浏览器缓存或使用无痕模式重新访问。
• 环境检查：确认数据库（MongoDB, PostgreSQL/Milvus）连接是否正常，以及 API 密钥是否有效。

3. 联系技术支持

若以上步骤均无法解决您的问题，请通过以下方式联系我们：

• 社区反馈：在 GitHub Issues 或相关社群中搜索类似问题。
• 提供信息：联系技术人员时，请务必提供：
  • 当前使用的完整版本号。
  • 问题的详细描述（包括复现步骤）。
  • 相关的系统错误日志或截图。